الاسئلة المتكررة

الجواب:

-    ندعم المشاريع ونشرف عليها ولا نشارك في تنفيذها
-    أن تكون الجهة ذات وضع نظامي
-    وجود حساب بنكي
-    أن لا يكون المشروع مدعوماً من قبل الوقف خلال سنة من تاريخ التقديم
-    وجود مراجع حسابات قانوني
-    أن تكون الجهة مختصة في المجال وذات صفة نظامية فيه
-    تعهد الجهة بتوفير متطلبات الوقف بعد الدعم
-    توافق المشروع مع خطط الوقف ومؤشراته
-    أن يرفق مع المشروع المطلوب دعمه خطة عمل مقبولة وآلية لمتابعة التنفيذ
-    تحظى "المشاريع التطويرية" للشركاء بأولوية دعم المؤسسة​

الجواب:
​نعم هناك شرح مرئي موجود بصفحة تقديم طلب وصفحة سجل بالموقع يشرح كيفية استخدام الموقع والتسجيل ورفع ومتابعة المشاريع​​
الجواب:

-    يفضل استخدام برنامج متصفح انترنت اكسبلورر​
-    تأكد من إعادة التحميل من جديد بالضغط على زر F5 لصفحة بريدكم الوارد بالبريد الإلكتروني المستخدم أثناء عملية التسجيل ليظهر لك رسالة تفعيل حسابكم
رسالة تفعيل حسابكم يمكن أن تجدونها على بريدكم بالرسائل المهملة او الغير مرغوب فيها​

الجواب:

-    يفضل استخدام برنامج متصفح انترنت اكسبلورر
-    تأكد من كتابة البريد الإلكتروني بالحروف الصحيحة كاملاُ بصفحة دخول الأعضاء
-    تأكد من كتابة كلمة السر  باستخدام لغة الإدخال(العربية, الإنجليزية) المستخدمة أثناء كتابتها للمرة الأولى بصفحة تسجيل عضو جديد​

الجواب:

​-    ربما بسبب رفع الأوراق المطلوب إرفاقها فتأكد من أن حجم المرفق الواحد لا يزيد عن 50 ميجا وتأكد ان الورقة المرفقة من الأنواع المسموح بها وهي (zip,rar,doc,docx,jpg,gif,tif,docx,png,pdf,ppt,pptx),
راجع مكتب متخصص لضغط حجم الملف المراد إرفاقه في حال تجاوز حجم الملف الحجم المسموح وهو 50 ميجا
-    في حال عدم نجاح رفع الأوراق المطلوب إرفاقها نأمل المحاولة في أوقات مختلفة حيث انه ربما يكون هناك انقطاع للإنترنت اثناء الرفع​